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Mantas casal aveludadas

CAMA MESA E BANHO
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Política de Devolução

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🛍️ Política de Devolução e Reembolso
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Caso você receba um produto com defeito de fabricação, garantimos o direito à devolução ou reembolso conforme os termos abaixo:

📆 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução ou reembolso em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

📦 Condições para a Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar com o defeito comprovado (enviar fotos ou vídeos);

Estar sem sinais de uso indevido ou mau uso;

Acompanhar todos os acessórios e embalagem original, sempre que possível.

🔁 Procedimento
Envie um e-mail ou mensagem pelo nosso canal de atendimento informando:

Número do pedido;

Descrição e evidência do defeito;

Após análise e confirmação do defeito:

Você poderá optar por:

Troca por um novo produto (se disponível em estoque);

Reembolso total do valor pago.

💸 Reembolso
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:

Cartão de crédito: estorno na fatura, prazo conforme operadora;

Pix ou boleto: devolução em conta bancária informada pelo cliente;

Outras formas: a combinar no momento da solicitação.

❗Observações Importantes
Não realizamos reembolso por arrependimento ou insatisfação, apenas em caso de defeito de fabricação;

Produtos danificados por mau uso ou instalação incorreta não serão reembolsados;

O frete de devolução será por nossa conta somente quando confirmado o defeito.